職位描述
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崗位職責1、 每日巡檢責任區域內樓棟,關注現場品質環境;2、 負責接待顧客來訪,受理責任區域內客戶意見、建議及時落實整改與回復;3、 處理客戶投訴,記錄并跟進處理結果,維護業主關系;4、 負責區域住戶物業管理費的催繳;5、 定期按計劃執行客戶訪談及滿意度調查;6、 跟進區域內客戶裝修進展,及時向物業服務中心反映需要解決的問題;7、 協助開展社區文化活動。任職資格:1.大專及以上學歷,20-40歲之間,優秀可放寬至高中學歷;2.經驗不限,有服務行業工作經驗優先;3.溝通表達好,有一定的抗壓能力。月休6-7天,早9:00-晚17:30。
年齡要求:20-40歲
職能類別:物業管理專員/助理
關鍵字:物業管家滿意度投訴處理溫州客服
工作地點
地址:溫州甌海區溫州-甌海區


職位發布者
HR
龍湖物業服務集團有限公司杭州分公司

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房地產開發·建筑與工程
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200-499人
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股份制企業
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江干區下沙華景街與上沙路交叉口