崗位職責:
1. 掌握住客信息及動態,負責督導問詢工作,有效處理客人的投訴,維護酒店良好形象;
2. 安排餐飲及會議服務工作,包括提前預先準備工作、跟進會議進程等;
3. 負責部門物料備用情況檢查工作與酒店業務相關文件的保密工作;
4. 負責重點來賓的接待工作,及時與各部門協調完成接待;
5. 開展針對前廳部員工的日常培訓,定期進行考核,及時落實監督工作;
6. 制定前廳部的工作計劃,主持前廳部各班次工作,負責排班與排休工作;
7. 保持前廳員工良好的精神面貌,并維護前廳部與其他部門之間的和諧關系;
8. 出色完成上級交辦的各項任務,定期反饋進度及處理結果;
任職要求:
1. 大專及以上學歷,酒店管理相關專業優先;
2. 年齡在25至40歲之間,具備2年以上星級酒店工作經驗;
3. 具備優秀的抗壓、執行、溝通協調、隨機應變、團隊管理與建設能力;
4. 工作責任心強,服務意識強,做事原則性強;
5. 具備良好職業素養與道德,認同企業文化及核心價值觀;
員工福利:績效獎金、五險一金、食宿免費、定期體檢、交通補助、通訊補助



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采掘·冶煉
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1000人以上
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私營·民營企業
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龍灣區永中街道青陶路1號