應屆畢業生
本科
2025-05-10 19:41:03
1252人關注
職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
崗位要求
1、通過在線、電話形式與用戶溝通，詳盡準確的了解用戶的需求，及時解答IT咨詢類服務問題及受理故障問題的登記工作；
2、致力提升問題解決率并對IT事件故障進行精準升級，對服務中發現的問題及時反饋，積極提出改進措施；
3、積極響應用戶投訴，主動收集用戶意見和建議，推動內部改進，提升用戶體驗；
4、提高運維數據支撐，完成故障任務數據分析，針對平臺批量性、重復性、爆發式等數據進行統計與分析；
5、協助內部IT訂閱號的運營管理，進行IT知識文檔和科普內容的撰寫；
6、完成領導交辦的其他工作。普通話標準，熟悉使用辦公軟件Word、PPT、Excel、多維表格。
任職資格
1、良好溝通表達能力，抗壓能力、情緒調節能力和優質的服務意識；
2、較好文字撰寫功底、問題判斷能力，常規數據分析能力；
3、細致耐心、有團隊合作精神，能夠適應排班制。
薪資范圍無參考意義, 具體面試后交流
1、通過在線、電話形式與用戶溝通，詳盡準確的了解用戶的需求，及時解答IT咨詢類服務問題及受理故障問題的登記工作；
2、致力提升問題解決率并對IT事件故障進行精準升級，對服務中發現的問題及時反饋，積極提出改進措施；
3、積極響應用戶投訴，主動收集用戶意見和建議，推動內部改進，提升用戶體驗；
4、提高運維數據支撐，完成故障任務數據分析，針對平臺批量性、重復性、爆發式等數據進行統計與分析；
5、協助內部IT訂閱號的運營管理，進行IT知識文檔和科普內容的撰寫；
6、完成領導交辦的其他工作。普通話標準，熟悉使用辦公軟件Word、PPT、Excel、多維表格。
任職資格
1、良好溝通表達能力，抗壓能力、情緒調節能力和優質的服務意識；
2、較好文字撰寫功底、問題判斷能力，常規數據分析能力；
3、細致耐心、有團隊合作精神，能夠適應排班制。
薪資范圍無參考意義, 具體面試后交流
注：聯系我時，請說是在樂清人才網上看到的。
工作地點
地址：杭州濱江區杭州濱江區正泰太陽能科技(濱安路)A2
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
HR
正泰集團股份有限公司
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儀器·儀表·工業自動化·電氣
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1000人以上
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股份制企業
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浙江樂清北白象大橋工業園正泰高科技園區
