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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
客服主管
1、組織監督實施本部門各項規章制度，包括物業服務制度、員工禮儀規范、業主投訴管理制度、大容服管理制度等
2、定期走訪轄區內的業主，征求其對服務管理工作的意見及改進建議
3、對于重大投訴事件及時處理并回訪，制定并組織實施業主各階段聯系溝通方案，積極嬴得廣大業主的理解、支持
4、根據公司的有關管理規定，督促管家做好物業費用的收繳及水電、燃氣等費用的代收代繳工作，及時向項目財務管理部通報收支情況。
5、對于屬責任范圍內的重大突發事件及時處理，并做好處理結果的跟蹤，降低損失率。
6、負責審批社區文化娛樂活動項目方案并組織開展文化娛樂活動，豐富社區文化活動，增強社區凝聚力；負責審批節假日裝飾方案，并監督執行。
7、負責本部門員工的考核及日常工作安排，保證向業主提供優質服務；
8、負責定期對本部門員工培訓，提高服務水平和業務素質；定期巡查各崗位員工工作，發現問題及時糾正；
9、組織社區文化建設工作，審核社區文化娛樂活動項目方案，豐富社區文化活動，增強社區凝聚力；負責審批節假日裝飾方案，并監督執行。
注：聯系我時，請說是在樂清人才網上看到的。
工作地點
地址：溫州鹿城區溫州-鹿城區溫州保利·天際物業中心
求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
HR
浙江保利物業管理有限公司
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物業管理/商業中心
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500-999人
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國內上市公司
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天元路與金帶路交叉口保利大國璟
