應屆畢業生
學歷不限
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職位描述
該職位還未進行加V認證，請仔細了解后再進行投遞！
【工作內容】
- 負責處理電商平臺上的客戶咨詢、訂單查詢及售后服務，確保客戶滿意度。
- 熟練使用CRM系統記錄和跟蹤客戶問題，確保問題得到及時有效的解決。
- 定期收集客戶反饋，向相關部門提出產品和服務改進建議。
- 積極參與團隊培訓，不斷提升個人服務技巧和專業知識水平。
- 協助團隊完成月度、季度和年度客戶服務指標。
【任職要求】
- 大專及以上學歷，市場營銷、電子商務或相關專業優先考慮。
- 至少3年以上的客戶服務或電商行業工作經驗。
- 具備良好的溝通能力和解決問題的能力，能夠快速響應客戶需求。
- 熟練操作辦公軟件（如Excel、Word等），并能高效使用CRM系統。
- 態度積極主動，具備較強的團隊合作精神和抗壓能力。
- 對電商行業有熱情，愿意不斷學習新的知識和技能。
- 負責處理電商平臺上的客戶咨詢、訂單查詢及售后服務，確保客戶滿意度。
- 熟練使用CRM系統記錄和跟蹤客戶問題，確保問題得到及時有效的解決。
- 定期收集客戶反饋，向相關部門提出產品和服務改進建議。
- 積極參與團隊培訓，不斷提升個人服務技巧和專業知識水平。
- 協助團隊完成月度、季度和年度客戶服務指標。
【任職要求】
- 大專及以上學歷，市場營銷、電子商務或相關專業優先考慮。
- 至少3年以上的客戶服務或電商行業工作經驗。
- 具備良好的溝通能力和解決問題的能力，能夠快速響應客戶需求。
- 熟練操作辦公軟件（如Excel、Word等），并能高效使用CRM系統。
- 態度積極主動，具備較強的團隊合作精神和抗壓能力。
- 對電商行業有熱情，愿意不斷學習新的知識和技能。
注：聯系我時，請說是在樂清人才網上看到的。
工作地點
地址：杭州濱江區創業智慧大廈
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求職提示：用人單位發布虛假招聘信息，或以任何名義向求職者收取財物（如體檢費、置裝費、押金、服裝費、培訓費、身份證、畢業證等），均涉嫌違法，請求職者務必提高警惕。
職位發布者
林麗HR
中威智能家具
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制造業
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200-499人
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國有企業
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清江工業區
